Fiança

Per garantir l'ús respectuós i cura de les instal·lacions i el mobiliari dels apartaments així com l'estat en què es deixa l'apartament a la sortida i el compliment de les nostres condicions i normativa (que podeu consultar aquí) per part dels nostres clients. La fiança serà retornada íntegrament, si l'apartament es torna exactament en les mateixes condicions que es trobava en rebre'l, poden haver-hi retencions parcials o totals en funció de la gravetat de l'incompliment o desperfecte ocasionat.

La fiança és de 50 € per persona, amb un mínim d'entre 100 € i 400 € segons l'apartament reservat. Podeu veure a l'enllaç d'aquí a baix el llistat complet d'imports mínims de fiança segons apartament:

Veure fiança mínima per apartament

No, la fiança s'ha de deixar en targeta de crèdit o de dèbit. Sobre aquesta farem una retenció que alliberarem a la sortida si escau.

Hi ha diversos motius, entre altres, causar desperfectes a l'apartament o les zones comunes de l'edifici, deixar-se les escombraries sense treure, brutícia al pis, parament sense fregar, trencament de qualsevol utensili de l'apartament o pèrdua de claus. L'incompliment de les nostres condicions i normativa (que podeu consultar aquí) així com causar molèsties als veïns, també serà motiu de pèrdua parcial o total de la fiança.

Determinats fets considerats greus comporten la pèrdua de tota la fiança i fins i tot l'expulsió de l'apartament. Entre aquests fets destaquen fer festes a l'edifici, llançar objectes pel balcó, passar d'un apartament a un altre a través del balcó/terrassa o allotjar persones no registrades dins de l'apartament.

També serà motiu de pèrdua de fiança la manca de respecte a qualsevol altre client, personal de Rentalmar, personal de seguretat o un veí o veïna.

No fer cas a qualsevol de les indicacions exposades a les nostres normatives generals, també serà una causa de retenció de fiança. Pots veure les normatives generals al següent enllaç: Veure normativa

Si incompleixes les nostres condicions i normativa durant la teva estada, podrem retenir part o la totalitat de la fiança. En aquest cas, si vols romandre a l'apartament, hauràs de reposar la fiança perduda per restituir-la, ja que no podem tenir ningú allotjat sense fiança. Si no voleu reposar la fiança, haureu d'abandonar l'apartament i en cas de no fer-ho, ens veurem obligats a sol·licitar l'assistència de la policia.

En aquest cas, si us plau, truca'ns al número de contacte que t'haurem facilitat en rebre't a recepció perquè puguem ajudar-te al més aviat possible.

Intentarem arreglar o reposar els objectes trencats al més ràpidament possible, mentre avaluem si s'haurà de descomptar algun import de la fiança retinguda per un possible mal ús de les instal·lacions.

Si el nostre personal troba l'apartament en perfecte estat durant la revisió, emetrem al banc l'ordre de reemborsament durant les 24 hores posteriors al Check-Out.

Important: ⁣ tingueu en compte que encara que nosaltres emetem el reemborsament en les primeres 24 hores, el banc pot trigar entre 7 i 10 dies laborables a fer efectiva la devolució al teu compte i és totalment aliena a nosaltres la possibilitat d'accelerar aquest procés.