Condicions i normativa
Benvinguts a RENTALMAR. Els desitgem que gaudeixin d'uns agradables dies a la Costa Daurada i d'una feliç estada entre nosaltres.
En el moment de la recollida de les claus haurà de dipositar una fiança de 50 € per persona amb un mínim de 100-400€ que li serà retornada a la seva sortida, sempre que s'hagi respectat en tot moment la normativa vigent que li detallem a continuació:
- Està terminantment prohibit fer soroll, posar música o provocar molèsties als veïns. Les festes estan totalment prohibides, així com qualsevol conducta incívica. L'incompliment d'aquesta norma podrà ser motiu d'expulsió de l'apartament i/o retenció de la fiança.
- El llançament de qualsevol líquid o objecte des de l’apartament serà motiu d’expulsió immediata i de denúncia a la policia.
- No està permès allotjar ni convidar a l'apartament a més persones de les que figuren a la reserva i la quantitat de persones a l'apartament no pot superar mai la capacitat indicada. No es permet l'accés a l’apartament a tercers no allotjats en ell, ni donar accés a la terrassa, la piscina o altres zones comunes de l'edifici.
- Està prohibit beure o fumar als passadissos i les zones comunes..
- No es permet jugar a pilota a tot el recinte ni entrar a la piscina amb inflables. Només es permet el bany en banyador convencional, no es permet l’ús de burkini.
- A la seva sortida, i abans de tornar les claus, asseguri’s que el seu apartament està en les mateixes condicions en què el va trobar: Cap objecte trencat o danyat, apartament net, roba recollida, parament de cuina rentat i sense escombraries ((aquestes hauran d’haver estat dipositades en els contenidors del carrer). A la seva sortida, un membre del nostre equip comprovarà l'estat de l'apartament i autoritzarà la devolució de la fiança si s'escau.
- El dia de la seva sortida, l'apartament ha de quedar lliure i preparat per a la seva comprovació a les 10:00 h. Si vol sortir més tard de les 10:00 h., ho haurà de sol·licitar a recepció el dia anterior i podrà fer-ho subjecte a disponibilitat i pagant un suplement.
- El dia de la seva sortida, l'apartament ha de quedar lliure i preparat per a la seva comprovació a les 10:00 h. Si vol sortir més tard de les 10:00 h., ho haurà de sol·licitar a recepció el dia anterior i podrà fer-ho subjecte a disponibilitat i pagant un suplement.
- L'empresa no es responsabilitza dels objectes personals deixats a l'apartament. Els aconsellem llogar una de les caixes de seguretat que RENTALMAR posa a la seva disposició.
L'incompliment d'aquestes normes donarà lloc a la retenció total o parcial de l'import de la fiança, i podrà ser motiu d'expulsió de l'apartament. En el cas que la fiança sigui retinguda, haurà d'aportar una nova fiança per a romandre a l'apartament.
Mitjançant la recepció de les claus de l'apartament i la signatura del rebut de la fiança, el client accepta la present normativa i autoritza la retenció de la fiança o el càrrec pertinent a la targeta de crèdit en cas d'incompliment de la normativa. També autoritza l'entrada a l'apartament al personal de RENTALMAR, per poder realitzar canvis de roba, serveis de manteniment, neteja, i altres serveis necessaris.
Benvolgut client, es troba Vostè en una de les zones amb els nivells de seguretat més alts d'Europa, encara que amb l'objectiu d'assegurar-li unes tranquil•les i agradables vacances entre nosaltres, li suggerim que adopti les necessàries mesures de seguretat i que segueixi els següents consells:
- En sortir de l'apartament, tanqueu la porta amb clau i comproveu que les finestres i les portes de la terrassa estan degudament tancades.
- No deixeu objectes de valor a l'apartament, especialment documentació, joies, diners, claus, telèfons mòbils, ipads, càmeres o ordinadors portàtils.
- Vigileu en tot moment la clau del vostre apartament. Perdre-la pot facilitar robatoris al vostre apartament, a més de suposar-vos un càrrec extra.
- Aviseu a la policia (telèfon 112) si detecteu moviments estranys a prop del vostre apartament.
Des de RENTALMAR desitgem que gaudeixi de les seves vacances a la Costa Daurada i li recordem que no ens fem responsables dels robatoris produïts en els apartaments. La seguretat és cosa de tots!!
Estem a la seva disposició per a qualsevol informació suplementària que necessiti. Pot dirigir-se a la nostra recepció si necessita llogar una plaça d'aparcament, llits bressol, caixes fortes; així com entrades a Port Aventura, Ferrari Land, Aquopolis, Nautic Parc o excursions.
Moltes gràcies,
L'equip de recepció
En arribar, i previ al lliurament de claus de l'apartament, el client haurà d'haver abonat l'import total de la reserva, així com haver lliurat l'import total de la fiança corresponent. Serà imprescindible identificar-se, mostrar el passaport o DNI de totes les persones integrants de la reserva i signar l'acceptació dels “Termes i Condicions” que es proporciona juntament amb el rebut justificant del pagament de la fiança, que s'haurà de conservar durant tota l'estada.
La quantitat en concepte de fiança oscil·la entre els 100€ i els 400€, depenent de l'allotjament. Aquesta s'ha de pagar amb targeta.
En cas que el client cancel·li la reserva durant la seva estada, aquesta serà una cancel·lació amb despeses (el 100% de la reserva). Una sol·licitud de canvi de dates o d'apartament durant la vostra estada, s'entendrà com una cancel·lació amb despeses (el 100% de la reserva).
L'objecte de la fiança és el de garantir la devolució de l'habitatge de vacances i dels seus efectes en el mateix estat en què es lliura, llevat del deteriorament derivat de l'ús racional dels mateixos. Així mateix caldrà observar i complir en tot moment de l'estada els punts establerts a la Normativa de RENTALMAR APARTMENTS que es pot consultar a la pàgina www.rentalmar.com/ca/condicions-normativa
La fiança li serà retornada íntegrament sempre que l'habitatge i el seu contingut es tornin en les mateixes condicions en què van ser lliurades.
El client, tant pels seus actes com pels de les persones que hi convisquin i els convidats o visitants que accedeixin a l'immoble, ha de:
- Respectar les hores de descans estipulades, i aquestes són de 22h a 9h.
- No fer cap mena de festa o reunió de persones que excedeixi el límit d'ocupants registrats de l'habitatge de vacances.
- Llençar les escombraries als contenidors ubicats fora de l'edifici.
El client serà responsable de qualsevol dany o desperfecte causat a l'habitatge de vacances i els seus accessoris, així com a les zones comunes de la finca, que siguin causats tant per ell com per les persones que convisquin o dels seus visitants. RENTALMAR APARTMENTS no serà responsable de qualsevol pèrdua o dany de la propietat del client. El client és l'únic responsable d'aquest tipus de pèrdues o danys. El client s'obliga a lliurar l'habitatge de vacances i els seus accessoris a la terminació de la seva estada en un estat de neteja raonable i sense escombraries o deixalles a l'interior. En cas contrari, i amb càrrec a la fiança RENTALMAR APARTMENTS, carregarà un cost de 100€. Si el valor dels danys i/o desperfectes és més gran al restant de la fiança, el RENTALMAR APARTMENTS té l'autorització expressa del client per poder realitzar els càrrecs necessaris a la targeta de crèdit especificada a la fiança o la reserva. Es carregaran 20€ (per unitat) per pèrdua de tovalloles o llençols.
En el cas que el client no abandonés voluntàriament l'habitatge de vacances o no fes entrega de les claus de la mateixa en la data indicada a la confirmació de reserva, haurà d'indemnitzar RENTALMAR APARTMENTS per cada dia que, sense autorització, prorrogui la seva estada o retingueu les claus, en el quíntuple del preu-nit de la reserva.
El client haurà d'ocupar personalment l'habitatge de vacances, i no podrà cedir el dret d'ús derivat de la Confirmació de Reserva a tercers, ni autoritzar l'habitació de més ocupants que els indicats a la “Confirmació de Reserva” RENTALMAR APARTMENTS no es fa responsable de la pèrdua, robatori o deteriorament dels objectes personals dels llogaters.
RENTALMAR APARTMENTS no es fa responsable de la inoperativitat del servei de wifi/internet que sigui motivada per causes imputables a l'operador.
El client consent que, amb càrrec a la fiança, RENTALMAR APARTMENTS li carregui 100€ per cada joc de claus no tornades.
