Caution hébergements Rentalmar

Pour garantir l’usage respectueux et soigné des installations et du mobilier des appartements, ainsi que l’état dans lequel l’appartement est laissé au départ et le respect de nos conditions et réglementations (consultables ici) par nos clients. La caution sera intégralement remboursée si l’appartement est restitué exactement dans le même état que lors de sa remise ; des retenues partielles ou totales peuvent être effectuées selon la gravité du manquement ou du dommage causé.

La caution est comprise entre 100 € et 300 € minimum selon l’appartement réservé. Vous pouvez consulter via le lien ci-dessous la liste complète des montants minimaux par appartement : Voir la caution minimale par appartement

Non, la caution doit être laissée par carte de crédit ou de débit. Une préautorisation sera effectuée et libérée au départ le cas échéant.

Plusieurs raisons existent, notamment : causer des dommages dans l’appartement ou les parties communes de l’immeuble, laisser les ordures, saleté dans le logement, vaisselle non lavée, casse de tout ustensile de l’appartement ou perte de clés. Le non-respect de nos conditions et réglementations (consultables ici), ainsi que le fait de déranger les voisins, sera également motif de retenue partielle ou totale de la caution.

Certains faits considérés comme graves entraînent la perte de toute la caution, voire l’expulsion de l’appartement. Citons entre autres : organiser des fêtes dans l’immeuble, jeter des objets par le balcon, passer d’un appartement à l’autre par le balcon/terrasse, ou héberger des personnes non enregistrées. Un manque de respect envers tout autre client, le personnel de Rentalmar, le personnel de sécurité ou un voisin constitue également un motif de perte de caution. Ne pas respecter les indications figurant dans nos réglementations générales sera aussi une cause de retenue. Vous pouvez consulter les réglementations générales via le lien suivant : Voir la réglementation

Si vous enfreignez nos conditions et réglementations pendant votre séjour, nous pourrons retenir une partie ou la totalité de la caution. Dans ce cas, si vous souhaitez rester dans l’appartement, vous devrez reconstituer la caution perdue, car nous ne pouvons héberger personne sans caution. Si vous ne souhaitez pas la reconstituer, vous devrez quitter l’appartement ; à défaut, nous serons amenés à solliciter l’aide de la police.

Dans ce cas, merci de nous appeler au numéro de contact qui vous aura été communiqué à votre arrivée à la réception afin que nous puissions vous aider au plus vite. Nous essaierons de réparer ou de remplacer les objets cassés le plus rapidement possible, tout en évaluant s’il convient de déduire un montant de la caution retenue pour un éventuel mauvais usage des installations.

Si notre personnel trouve l’appartement en parfait état lors de sa vérification, nous émettrons auprès de la banque l’ordre de remboursement dans les 24 heures suivant le Check-Out. Important : veuillez noter que, même si nous émettons le remboursement dans les 24 premières heures, la banque peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables pour effectuer le crédit sur votre compte, et il ne nous est pas possible d’accélérer ce processus.