Caution

Garantir l'utilisation respectueuse et soigneuse des installations et du mobilier des appartements ainsi que l'état dans lequel l'appartement est laissé au départ et le respect de nos conditions et nos règlements (que vous pouvez consulter ici) par nos clients. La caution sera restituée dans son intégralité, si l'appartement est rendu exactement dans les mêmes conditions qu'il était lors de sa réception, et il peut y avoir des retenues partielles ou totales en fonction de la gravité de l'infraction ou des dommages causés.

La caution est de 50 € par personne, avec un minimum compris entre 100 € et 400 € selon l'appartement réservé. Vous pouvez voir dans le lien ci-dessous la liste complète des montants de dépôt minimum selon l'appartement :

Voir dépôt minimum par appartement

Non, le dépôt doit être laissé sur une carte de crédit ou de débit. Sur celui-ci, nous ferons une retenue que nous restituerons au départ le cas échéant.

Il existe diverses raisons, entre autres, causer des dommages à l'appartement ou aux parties communes de l'immeuble, laisser les ordures sans les sortir, saleté sur le sol, ustensiles non lavés, bris de tout ustensile dans l'appartement ou perte de clés. Le non-respect de nos conditions et nos règlements (que vous pouvez consulter ici) ainsi que la gêne occasionnée aux voisins, seront également des motifs de perte partielle ou totale du dépôt.

Certains événements considérés comme graves entraînent la perte de la totalité de la caution et même l'expulsion de l'appartement. Ces faits comprennent l'organisation de fêtes dans l'immeuble, le lancement d'objets depuis le balcon, le passage d'un appartement à un autre par le balcon/la terrasse ou l'hébergement de personnes non enregistrées à l'intérieur de l'appartement.

Le manque de respect envers tout autre client, le personnel de Rentalmar, le personnel de sécurité ou un voisin entraînera également la perte de la caution.

Le non-respect de l'une quelconque des indications figurant dans notre règlement général sera également un motif de retenue de la caution. Vous pouvez voir le règlement général dans le lien suivant : Voir le règlement

Si vous enfreignez nos conditions et nos règlements pendant votre séjour, nous pouvons retenir une partie ou la totalité de l'acompte. Dans ce cas, si vous souhaitez rester dans l'appartement, vous devez remplacer la caution perdue pour la restituer, car personne ne peut rester sans caution. Si vous ne souhaitez pas remplacer la caution, vous devrez quitter l'appartement et si vous ne le faites pas, nous serons obligés de demander l'assistance de la police.

Dans ce cas, merci de nous appeler au numéro de contact que nous vous aurons communiqué lors de votre réception à l'accueil afin que nous puissions vous venir en aide dans les plus brefs délais.

Nous essaierons de réparer ou de remplacer les objets cassés le plus rapidement possible, tout en évaluant si un montant doit être déduit de la caution retenue en raison d'une éventuelle mauvaise utilisation des installations.

Si notre personnel trouve l'appartement en parfait état lors de son examen, nous émettrons l'ordre de remboursement à la banque dans les 24 heures suivant le départ.

Important : gardez à l'esprit que même si nous effectuons le remboursement dans les premières 24 heures, la banque peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables pour rendre le remboursement effectif sur votre compte et la possibilité d'accélérer ce processus est totalement hors de notre contrôle.